Devolución y reembolso
Cambios / Devoluciones / Sustituciones
Si estás dentro del plazo de devolución de 14 días te ofrecemos 3 opciones :
- Cambia tu artículo por otro tamaño/color.
Los cambios solo están disponibles para el mismo estilo, tamaño y/o color. El cambio de un producto diferente está estrictamente prohibido. Le recomendamos que devuelva su artículo original para obtener un reembolso y luego realice un nuevo pedido del producto que desea.
- Detalles del reembolso y vales
Por defecto, el método de reembolso es nota de crédito.
Si desea recibir un reembolso en el método de pago utilizado durante su compra, debe notificarnos en el formulario de devolución y se aplicarán tarifas de inspección, almacenamiento y procesamiento del 15%. Los pedidos que se intercambian o los artículos devueltos/intercambiados debido a un defecto de fabricación no incurren en esta tarifa de reposición. Se aplicarán cargos al pedido original y se reembolsará el saldo.
Solo se reembolsará el precio final pagado (después de cualquier reducción).
Los códigos de descuento o cupones no se pueden volver a emitir y no son reembolsables.
- Sustitución de un artículo incorrecto o defectuoso
Lo sentimos mucho! Envíenos un correo electrónico a cl*****@ca*****.com con los detalles de su pedido.
